• +7 985 742 11 31

Принимаем звонки с 9-19 по МСК

+7 495 786 02 31
+7 985 786 02 31
+7 985 742 11 31
Обратный звонок

Поддержка клиентов

Цель нашей работы - максимально довольный клиент. Поэтому мы придерживаемся следующих принципов и правил, чтобы вы всегда могли получить полную техническую поддержку, а также задать любые интересующие вас вопросы:

 

- Клиент всегда прав. Скажем сразу: в случае, когда покупатель перестаёт действовать в рамках договора, мы всё равно продолжаем руководствоваться юридическим документом - а значит, решение вопросов, выходящих за рамки условия купли/продажи/качественной эксплуатации, не имеет никакого отношения ни к нам, ни к нашей продукции. В остальных случаях, мы с радостью поможем, проконсультируем, объясним.

- Своевременная скорость ответа. Мы гарантируем, что, в случае, если вы отправите нам вопрос в уже нерабочее время, с началом нового дня вы обязательно получите ответ на интересующий вопрос.

- Индивидуальный подход. Мы прекрасно понимаем, что общаться с покупателем с помощью заготовленных ответов и фраз - просто глупо. Для нас неважно, профессионал ли вы в своём деле, или имеете поверхностные знания в области приобретаемого оборудования - мы всегда окажем полное сопровождение на всех этапах сделки купли-продажи, всё расскажем и объясним так, чтобы у вас оставалось как можно меньше вопросов.

- Доверие. Долгие годы мы зарабатываем и подтверждаем своё доброе имя, чему подтверждение - сотни благодарных клиентов. Нам доверяют, нас рекомендуют!

- Вежливость. Будьте уверены - даже если вы сегодня не в духе - наши менеджеры, продавцы, консультанты никогда не перейдут грань культурного общения.

- Преподнесение информации. Наша цель - показать, объяснить. Поэтому мы не будем говорить заумными фразами и оборотами, которые понимают лишь узкоспециализированные специалисты. Всё просто и доступно!

 

Надеемся, что наше сотрудничество будет долгосрочным и продуктивным! 

Остались вопросы?

Напишите нам, мы свяжемся с Вами и проконсультируем по интересующим вопросам